Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Hội Viên

Khi bạn đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, gold8 thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp và rút tiền — không bao giờ lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ngân hàng.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hash). Chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.

Khi bạn sử dụng nền tảng gold8, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị di động.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử đặt cược, giao dịch tài chính và hành động trong trò chơi.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác). Chúng tôi sử dụng thông tin này để phát hiện đăng nhập bất thường và tuân thủ giới hạn khu vực địa lý.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Chính sách Cookie bên dưới.

gold8 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Dữ liệu tối thiểu cần thiết (họ tên, số tài khoản) được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Đối tác xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, dữ liệu danh tính có thể được xác minh qua dịch vụ bên thứ ba đã ký kết thỏa thuận bảo mật với gold8.
• Yêu cầu pháp lý: gold8 có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra pháp lý hợp lệ.

• Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ gold8 phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý trước khi được phép tiếp cận bất kỳ thông tin hội viên nào.
• Bên thứ ba chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận — nghiêm cấm tái sử dụng hoặc chia sẻ tiếp cho bên thứ tư.
• gold8 thực hiện kiểm tra định kỳ đối với các đối tác để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật đã cam kết.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng gold8. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ một cách ẩn danh.

• Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
• Việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng gold8.
• Cookie phân tích và chức năng có thể được từ chối mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cốt lõi của bạn.
• gold8 không sử dụng cookie theo dõi bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu trên các trang web khác.

gold8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký bảo mật và đăng nhập: 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận, sau đó được xóa tự động.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng, trừ trường hợp có tranh chấp đang giải quyết.
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo thời hạn quy định tại Điều 5 — tối đa 1 năm cho cookie chức năng.

• Dữ liệu hết hạn lưu giữ sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.
• Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện tự động theo lịch trình hệ thống và được ghi log để kiểm toán nội bộ.
• Bản sao lưu (backup) chứa dữ liệu hết hạn sẽ được làm sạch trong chu kỳ sao lưu tiếp theo, không quá 90 ngày sau khi dữ liệu gốc bị xóa.

gold8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình minh bạch sau:

• Chính sách cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực đối với các thay đổi quan trọng.
• Hội viên sẽ nhận được thông báo qua email về các thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.
• Ngày cập nhật mới nhất được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Đối với các thay đổi nhỏ mang tính kỹ thuật hoặc làm rõ ngôn từ, gold8 có thể cập nhật mà không cần thông báo trước.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận phụ trách bảo mật dữ liệu của gold8:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến tại nền tảng gold8, hoạt động 24/7 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật